お客様の声を登録する

募集人向け 操作説明お客様の声

目次

1. ■ゴール
2. ■前提条件
3. ■手順
4. ① ステップ1：新規作成を開始する
5. ② ステップ2：顧客を選択する
6. ③ ステップ3：詳細を入力する
7. ④ ステップ4：タスク（履歴）を入力する
8. ⑤ ステップ5：入力内容を登録する
9. ⑥ ステップ6：入力作業を完了する
10. ■期待結果（完了判定）
11. ■注意点・よくあるミス

■ゴール

この作業が終わると、「苦情」「感謝の声」「ご意見」 などを集約し、一元管理できる 状態になります。

■前提条件

・左のメニューの「お客様の声一覧」 画面を開いている

■手順

① ステップ1：新規作成を開始する

画面右上の「＋新規作成」 ボタンを押します

→ 新規登録画面が開きます

② ステップ2：顧客を選択する

画面上部 の「顧客名」欄 に名前を入力し、表示されたリストから該当の顧客を選択 します。

③ ステップ3：詳細を入力する

画面上部の「詳細」エリアの項目を入力します

④ ステップ4：タスク（履歴）を入力する

以下の情報を記録します

・現状の周知

・今後やるべきアクション

⑤ ステップ5：入力内容を登録する

画面右上の「登録」（紫のボタン）を押します

⑥ ステップ6：入力作業を完了する

画面右上の「入力完了」（青いボタン）を押します

■期待結果（完了判定）

✔ 「お客様の声一覧」画面に表示されていれば完了です。

■注意点・よくあるミス

⚠️ 重要な注意点

お客様の声を登録した場合は、必要に応じて申請 を行ってください。